Cette page explique comment demander la suppression de votre compte ReWapp — application éditée par ReWapp SAS — et des données personnelles associées : la procédure à suivre, les données supprimées, celles conservées et pour quelle durée.
Demander la suppression depuis l'application
1. Ouvrez l'application ReWapp et connectez-vous.
2. Ouvrez l'onglet « Profil ».
3. En bas de la page, appuyez sur « Supprimer mon compte ».
4. Confirmez : un bandeau affiche alors le nombre de jours restant avant la suppression définitive.
Demander la suppression par email
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@rewapp.fr depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
Après vérification de votre identité, votre demande est enregistrée dans les mêmes conditions que depuis l'application.
Délai et annulation
Toute demande ouvre une période de grâce de 30 jours.
Pendant ces 30 jours, vous pouvez annuler à tout moment depuis l'application (onglet « Profil ») : votre compte est alors réactivé.
À l'issue des 30 jours, la suppression est traitée automatiquement et devient définitive.
Données supprimées
Vos identifiants de connexion (email et mot de passe) sont effacés et anonymisés : vous ne pouvez plus vous connecter ni récupérer le compte.
Votre profil est désactivé et dissocié de votre identité.
Vos notifications sont supprimées.
Données conservées et durées
Certaines données sont conservées sous forme anonymisée pour répondre à nos obligations légales, comptables et de lutte contre la fraude. Elles ne permettent plus de vous identifier directement :
Données de transaction (montant, date, cashback associé) : 10 ans (obligation comptable).
Données de compte : jusqu'à 3 ans après votre dernière activité.
Journaux de sécurité : 12 mois.
Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@rewapp.fr.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).